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中國聯通用戶手機流量1天偷跑1G客服也無

时间:2019-05-02 04:18:54 来源:互联网 阅读:1次

上個月起,月套餐內剩余流量實行當月不清零政策。然而,當這項惠民政策實際履行時,消費者除了拍手稱好之外,也有一些消費者投訴稱自己的流量跑得太快了。家住渝北區的上個月就遇到了這樣一件事。在一天內,他的流量被“偷跑”了近1GB。投訴后,他獲賠80元話費。

我们的流量真的跑快了吗?我们对3大通信运营商的流量进行了多个测评比较实验。欲知结果如何,请往下看。

一天被“偷跑”了近1GB的流量 这是闹哪样?

喜欢用上,他办理了中国联通每个月296元的4G全国套餐,套餐流量有5GB。“每个月都够用,就上个月出了状态。”说,就在上个月的14日,流量使用情况出现了异常,仅一天就“跑”了近1GB。

当他将情况投诉到运营商客服时,客服代表也解释不清楚原因,赔了80元话费了结此事。

怪 一天的流量是平时的近5倍

使用的是iphone6 plus,流量主要用于上玩小游戏、逛店和聊、刷微博。“看视频、下载东西一般都是连上了WIFI才用,不会用流量。”说,自己也算是个仔细人,算过自己每天使用流量的情况,如上玩游戏每天使用约20MB,聊、刷微博每天使用约60MB等。

表示,自己平均每天的流量不到200MB,很少出现套餐流量不够用的情况。

但10月21日,发现套餐流量快用完了。“我就在上营业厅查我的上流量,结果有一天出了怪事。”他逐天查询了当天流量,发现10月14日上流量异常:当天1116MB。“从来没用过这么多的流量。”感到很诧异,这个创新高的流量是平时的近5倍。

诉 客服无解赔了他80元话费

10月21日,拨打了中国联通客服反映情况,并请客服人员解释10月14日上流量异常的原因。

“客服人员说可能是我的问题,我说我没问题,她也解释不清楚原因了。”说,客服人员随后就提出了赔偿问题。“先说赔偿我60元话费,让我自己买1GB的流量。我不同意,又给我涨到了80元。”

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