当前位置:网站首页 >> 金融

拒赔团购差价携程模式再遭挑战

时间:2019-07-12 22:51:36 来源:互联网 阅读:0次

拒赔“团购”差价携程模式再遭挑战

本报 胡钰 北京报道

半路杀出的酒店团购让一直打着招牌的携程有些尴尬。

继今年1月淘宝低价机票冲击携程之后,携程的另一大支柱业务酒店客房预订又受到了团购模式的围攻。

近日,去那儿抛出“携程3倍赔付存在消费陷阱”,双方骂战再次升级。携程方面明确表示,《携程酒店承诺书》并不包含团购业务,拒消费者团购差价进行3倍赔付。团购着力建设酒店客房直销渠道,或将颠覆酒店业价格体系,这对携程靠佣金盈利的模式也是个不小的挑战。

团购“搅局”

携程市场传播部马星对本报表示:“赔付3倍差价有两个前提条件:携程会员价高于酒店前台的折扣价;携程会员价高于其他同类站的公开价。而酒店团购与散客在携程预订属于不同类型的预订,支付方式也不同。团购是预先付费,而且不能确定是否在指定日期可以入住,而散客通过携程预订后到酒店支付现金,两者不是‘同等预订条件’,完全不具备可比性,所以不适用于携程的赔付承诺。”

对此,去那儿副总裁戴政说,携程把团购酒店看做是“特殊产品”,其实团购产品是酒店自身淡旺季调控的产物,产品品质与代理站预订的一致,不应该被区别对待。

携程如今的遭遇与今年1月淘宝低价机票惹出的口水战颇为相似。淘宝旅行业务因机票促销一炮而红,去年12月28日单日出票量超过了2.6万张,创同类站单日出票量的纪录。淘宝和携程的高管由此开始在微博上相互冷嘲热讽。

机票之波未平,携程的酒店客房预订业务又遭到了团购挑战。

团购的势头究竟有多猛?

从去年开始,除了综合团购站和垂直旅游站推出旅游产品团购,一些专一经营旅游团购的站也开始涌现,包括团程、搜旅团、驴妈妈等,涉及到酒店、餐饮、景区门票、机票等多类业务。

资本市场对团购颇为青睐。家旅游行业限时团购“团程”已获得了两轮数百万美元天使投资。该创办人陈东锋说,团购会带来整个酒店客房营销模式的变革,引爆酒店旅游业“第二春”。团程将争取在两年内上市。蓝驰创投合伙人陈维广表示很看好地方性旅游团购站。

消费者也进入了“冲动期”。据统计,2010年国内团购销售额总计约20亿元,旅游是紧排在娱乐、餐饮之后的主力产品。IDC机构一项千人调查数据显示,25岁到35岁的群体是当前旅游团购的主力,51.3%的被调查者表示参加过团购旅游。

酒店产品的团购“出货量”惊人。3月6日,去那儿上线了一个“三亚兰海度假酒店公寓(海景大床房,188元,赠送娱乐项目)”产品,一天之内就卖出了1000多个间夜(一个房间出租一晚即一间夜);1月份推出的高端准五星北京鑫海锦江大酒店高级客房,团购价为298元,当时携程预订价为498元,该产品上线7天,团购站完成支付上千间夜,这相当于传统旅行预订站一个季度的间夜数。

像携程这样的传统旅游代理商如果想销售1000个间夜,周期短为30天。

酒店方对团购模式显示出了不小的热情。国内中档连锁酒店集团——星程酒店集团CEO邵兵就明确表示,希望通过团购吸引消费者。星程酒店有着全国20余座城市超过100家店的规模,但近年来三星级、四星级单体酒店受到了经济型和豪华酒店的两头挤压,团购成了此类酒店的一个突破口。

其实不光是中档酒店,团购已越来越多地被酒店业当做是便宜的推广手段,比如商务酒店的周末房、高端酒店的空房和连锁酒店的新开店都会选择与团购站合作。据悉,万豪、昆仑酒店、锦江之星、宜必思、速8等都已在年初对团购站发出了合作邀约。

“团购模式将会为酒店业收益率带来4倍以上的提升。”戴政说,团购对酒店来说是增加了一个直销渠道,不仅可以直接掌握用户信息,而且酒店可以先拿到预付款,不是代理模式下的先预订而后到前台支付。

携程目前并没有推出团购业务的打算。马星说,团购酒店往往都有严格的时间限制,客人一旦团购成功就无法修改或取消订单。此外,团购成功后消费者也只是获得了相应的入住券而已,并不意味着能够成功预订到酒店。当房间紧张的时候,考虑到团购的客人带来的收益少,酒店会优先安排普通商务客人、旅游客人入住,此时团购客人就会沦落为“二等公民”,出现无法入住、延迟入住的情况。

酒店价格坚冰撞开一角

“团购对行业的真正价值在于打破了价格壁垒,将颠覆现有的酒店价格体系,甚至引起旅游业的重新洗牌。”戴政说,一直以来,机票、酒店客房倚重一家独大的线上代理,形成了价格坚冰。代理商对酒店收取的佣金高达14%至16%,高星级酒店每预订出一个酒店间夜,就要支付数百元佣金,而经济型酒店佣金往往也高达几十元。去年,一酒店业主就因为不堪此种垄断,又投诉无门,于是在天涯论坛发帖,专门将携程威胁24家与团购站签署酒店直通车业务协议的酒店之“要挟关闭”传真公布于众,轰动一时,被称为“传真门”。

戴政说,希望在一到两年内,酒店业价格垄断也能被打破,“团购算是开了这个头。”

而携程方面认为,酒店预订行业不存在所谓的佣金下调危机。目前,国内酒店大部分都是单体酒店,地理位置分散,酒店知名度仅限当地或者更小的范围。这些单体酒店很难建立自己的预订系统,因为直销成本高,产出低,所以离不开分销渠道。此外,大型电子商务平台能为酒店带来大量的客人,提高入住率,有效帮助酒店提升经营水平和品牌知名度。

马星说,携程酒店预订业务,主要是与各种中小代理、旅行社进行竞争,与酒店直销并无直接竞争。目前,携程每月酒店预订量超过200万间夜,只占整个酒店预订市场2%到3%的份额,可见直销和分销都有巨大的市场空间,两者可互为补充。

酒店代理佣金体系是否会像机票直销一样被逐步瓦解,目前还难下结论。与航空公司不同,国内有30多万家酒店分散分布且实力参差不齐,不少中小酒店还要依赖大型代理商的平台。

但携程四处临敌的局面已经形成。

除了去那儿提供搜索比价给携程造成冲击之外,淘宝表示要继续推折扣机票,并将整合酒店资源、度假产品,与携程形成正面竞争。百度购平台“有啊”开辟了机票频道。腾讯在旅游平台启动了航空预订服务。易也宣布进入旅游市场。

专业团购站的决心更大。在有道团购站看到,目前该站每月推出一两款旅游产品,每款旅游产品均是砸钱运作,今年其计划将旅游作为主打业务,推出旅游团购季。对于该计划,有道团购负责人张泊明确表示“不指望赚钱”,为的是聚集用户。椰子则选择那些和携程等合作强度不高的酒店,通过先付现金的方式,包销一批房间,包销的数量大于携程在该酒店的预订数量。这样一来,即使跟携程冲突,这些酒店还是会选择椰子。

“携程并不害怕那些纯做旅游代理的站,怕的是已经积累了巨大用户群,开始杀入酒店团购的站。”戴政说,在2011年之前,酒店是不敢在直销上发力的,携程一旦生气就损失巨大。出现更多能和携程用户量相当的站推团购业务、做搜索比价,酒店直销的底气就会更足。

南昌好的专治牛皮癣医院
泰安介入医学科医院哪家好
阳江小儿妇科医院哪家好
安顺中医皮肤科医院哪家好

相关文章

一周热门

热点排行

热门精选

友情链接: 德宏有哪些中医免疫内科医院 德宏有哪些五官科医院 常德妇科内分泌医院哪家好 德宏有哪些重症监护室医院 常德小儿营养保健科医院哪家好 常德口腔粘膜科医院哪家好 怒江有哪些男科医院 怒江有哪些老年病科医院 怒江有哪些肝病科医院 怒江有哪些普通内科医院 常德口腔科医院哪家好 怒江有哪些小儿心内科医院 怒江有哪些小儿外科医院 张家界心血管医院哪家好 怒江有哪些计划生育科医院 张家界心血管外科医院哪家好 张家界功能神经外科医院哪家好 永州有哪些心血管医院 文昌有哪些小儿呼吸科医院 文昌有哪些小儿消化科医院 昆玉有哪些眼整形医院 榆林心胸外科医院哪家好 苏州有哪些二丙医院 南通有哪些二丙医院 萍乡小儿心内科医院哪家好 萍乡小儿胸外科医院哪家好 大同有哪些妇产科医院 淮安有哪些一甲医院 大同有哪些皮肤性病医院 大同有哪些传染病科医院 扬州有哪些一级医院 萍乡颌面外科医院哪家好 鄂州有哪些三丙医院 新余整形科医院哪家好 长治有哪些妇科内分泌医院 晋城有哪些其他内科医院 南充有哪些一甲医院 秦皇岛有哪些二丙医院 乌兰察布有哪些三丙医院 锡林郭勒盟有哪些其他医院 阿拉善盟有哪些二级医院 泉州有哪些一丙医院 漳州有哪些一级医院 阳泉有哪些三级医院 运城有哪些三甲医院 西安有哪些一甲医院 桂林有哪些三乙医院 百色有哪些三丙医院 百色有哪些二甲医院 贺州有哪些一甲医院 海南肝病科医院哪家好 海南麻醉科医院哪家好 韶关医学影像科医院哪家好 深圳肿瘤内科医院哪家好 深圳产科医院哪家好 佛山医学影像学医院哪家好 佛山免疫科医院哪家好 佛山康复科医院哪家好 江门内分泌外科医院哪家好 湛江妇产科医院哪家好 湛江中医免疫内科医院哪家好 中山五官科医院哪家好 潮州胸外科医院哪家好 潮州口腔急诊科医院哪家好 揭阳老年病科医院哪家好 云浮儿科医院哪家好 连云港小儿耳鼻喉医院哪家好 连云港头颈外科医院哪家好 连云港心脏科医院哪家好 连云港肝炎医院哪家好 湖州肛肠科医院哪家好 仙桃超声科医院哪家好 潜江内分泌科医院哪家好 潜江老年病科医院哪家好 潜江中医感染内科医院哪家好 潜江心理咨询科医院哪家好 神农架其他内科医院哪家好 神农架高压氧科医院哪家好 潮州中医内分泌医院哪家好 揭阳血管外科医院哪家好 幼儿大便干 儿童口臭是什么原因 儿童口舌生疮 小孩老是流鼻血 孩子咽喉肿痛 小孩中暑的症状 小孩经常流鼻血是什么原因 小孩大便干 宝宝尿黄怎么回事 小孩为什么流鼻血 小儿口臭 三岁宝宝口臭是什么原因 婴儿有眼屎 小儿小便黄
媒体合作:

Copyright (c) 2011 八零CMS 版权所有 备案号:京ICP0000001号

网站地图